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お知らせ

現在発生中の不具合について【7月23日 18:00 追記】

2020/07/23 18:00
【7月23日 18:00 追記】

 平素より『ソラノヴァ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 「ゲーム内にログインできない」問題に関して、
 修正対応を実施させていただきました。

 現在は正常にログインできることを確認しております。

 この度はご利用の皆様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
 引き続き、『ソラノヴァ』をよろしくお願いいたします。


 尚、現在「時空の門」の残数が更新されていない現象を確認しております。
 本件につきましては来週以降のメンテナンス時に対応予定となっておりますので、
 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 『ソラノヴァ』運営チーム


【7月21日 20:40 追記】

 平素より『ソラノヴァ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 「ゲーム内にログインできない」問題に関しての進捗ですが
 引き続き調査を行っている段階となっております。

 ご利用の皆様に大変ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございませんが、
 調査完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 尚、「firefox」や「Internet Explorer11」等、ブラウザを変更することで
 症状が改善する可能性もございますので、
 ゲーム内にログインできない状態になっている場合は、
 ブラウザを変更をお試しいただけますと幸いでございます。

 この度は皆様にご迷惑をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。


 『ソラノヴァ』運営チーム


 平素より『ソラノヴァ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 現在、一部のブラウザにてゲーム内にログインができない問題が発生しております。

 本件につきましては現在、調査を行っている段階となります。
 進捗につきましては本告知にて改めてご案内させていただきます。

 ユーザーの皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、
 調査完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 『ソラノヴァ』運営チーム